Envíos y devoluciones
Todo lo que necesitas saber sobre los envíos de los pedidos y nuestra política de devoluciones.
Envío
El envío se hará mediante la empresa NACEX.
Los gastos de envío son 5 €. El envío será gratuito en compras superiores a 50 €.
El tiempo de entrega del envío será de 2 a 7 días desde la tramitación del pedido.
Enviamos compras a toda la Península.
Cancelación del pedido
El cliente podrá cancelar el pedido hasta el mismo momento en el que recibe un mail confirmando que su pedido ha sido enviado. En caso de querer cancelar el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del apartado CONTACTO de la Web.
Devoluciones
En caso de devolución de uno o varios productos, el cliente se hará responsable de los gastos de envío ocasionados (5 €), siempre que esa devolución no sea por error en la mercancía o tara del producto enviado.
El plazo para poder devolver un producto será de 14 días naturales desde la recepción del paquete por parte del cliente.
Si quieres hacer una devolución ponte en contacto con nosotros a través del mail de contacto indicándonos el motivo de la devolución, tu dirección completa y un número de teléfono.
Nosotros avisaremos a la empresa de transporte para que pase a recogerlo por tu domicilio.
Envíanos el o los productos que quieres devolver. Deberán de estar sin abrir y en el mismo estado en el que lo/s recibiste (si el producto iba acompañado de material promocional dentro de la caja debe incluirse para su devolución), además del ALBARÁN DE ENVÍO.
En ningún caso se cambiará el producto devuelto directamente. EL OLIVAR DE NOEGA, en cuanto compruebe que el producto devuelto está en perfectas condiciones, hará efectiva la devolución del importe del mismo, restándole 5 € de los gastos del envío, en la misma forma que se realizó el pago.